Código de Conducta Profesional

INFINITY EDUCATION

Este Código de Conducta Profesional define las normas mínimas de comportamiento esperado para todos los miembros del equipo de Infinity Education.

Su objetivo es traducir nuestros valores y propósito superior en acciones concretas que fortalezcan la confianza, la transparencia y la calidad en la promoción de estudios en el exterior.

🔷 1. Conducta Personal y Profesional

• Me comporto con honestidad, respeto y cortesía hacia estudiantes, colegas, instituciones y demás personas con las que interactúo.

• Evito cualquier tipo de discriminación, acoso o trato desigual, promoviendo un ambiente de inclusión y respeto por la diversidad.

• Reconozco los límites de mis competencias y remito al cliente a expertos cuando sea necesario.

🔷 2. Comunicación con Estudiantes y Familias

• Brindo información clara, completa, veraz y oportuna sobre programas, visas, instituciones, costos, requisitos y políticas aplicables.

• No hago promesas ni garantizo resultados que no dependan directamente de la agencia (visas, becas, admisiones, permisos de trabajo, etc.).

• Escucho con empatía y asesoro con enfoque en el bienestar del estudiante, respetando su autonomía y proceso de decisión.

🔷 3. Prácticas Comerciales

• Mantengo una competencia leal y rechazo cualquier acción que desacredite o afecte injustamente a otras agencias.

• No participo en prácticas de publicidad engañosa, manipulación de datos o tergiversación de la realidad.

• Cumplo con todos los compromisos asumidos con estudiantes, instituciones, proveedores y aliados.

🔷 4. Confidencialidad y Protección de Datos

• Protejo la información personal y sensible de los estudiantes, utilizando sus datos únicamente para los fines autorizados.

• No revelo información confidencial sobre colegas, estudiantes o proveedores, salvo que exista obligación legal o consentimiento explícito.

🔷 5. Conducta Digital

• Uso de forma responsable las plataformas digitales y redes sociales, evitando la difusión de contenidos falsos o inapropiados.

• Respeto la propiedad intelectual de otras agencias e instituciones.

• No utilizo medios digitales para emitir opiniones que perjudiquen la imagen de Infinity Education o sus miembros.

🔷 6. Responsabilidad Institucional

• Actúo como embajador del buen nombre de Infinity Education y del sector, cumpliendo y promoviendo sus valores y propósito superior.

• Reporto con transparencia situaciones que puedan constituir conflictos éticos o faltas al presente código.

• Me comprometo con la formación continua para mejorar la calidad del servicio que brindo.

✍️ Compromiso

Como miembro de Infinity Education me comprometo a cumplir este Código de Conducta Profesional y a reportar cualquier situación que ponga en riesgo los principios y estándares éticos.